REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG ASYSTENCKICH I ZARZĄDZANIA MIENIEM

 

§ 1. Dane Usługodawcy i postanowienia ogólne

  1. Serwis internetowy dostępny pod adresem marcineichelberger.pl jest prowadzony przez przedsiębiorcę MARCIN EICHELBERGER CONCIERGE z adresem rejestrowym: ul. Tadeusza Rejtana 1b lok. 2, 80-050 Gdańsk, NIP: 5891986613, REGON: 545047293.

  2. Ilekroć w Regulaminie jest mowa o „Usługodawcy”, należy przez to rozumieć przedsiębiorcę MARCIN EICHELBERGER CONCIERGE.

  3. Oznaczenie Eichelberger Concierge oraz marcineichelberger.pl stanowią nazwy marek i oznaczenia handlowe używane w ramach działalności gospodarczej prowadzonej przez MARCIN EICHELBERGER CONCIERGE i nie oznaczają odrębnych podmiotów prawnych.

  4. Niniejszy regulamin określa warunki i zasady świadczenia specjalistycznych usług osobistych, asystenckich, opieki nad mieniem oraz grobami przez Usługodawcę.

  5. Klientem w rozumieniu niniejszego regulaminu jest każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, zlecająca Usługodawcy wykonanie usługi, zwana dalej Zleceniodawcą.

  6. Usługi świadczone są w miejscu wskazanym przez Zleceniodawcę lub w miejscu lokalizacji mienia objętego umową, zgodnie z indywidualnymi ustaleniami Stron.

§ 2. Warunki i zasady realizacji usług

  1. Warunkiem koniecznym do rozpoczęcia świadczenia usługi jest jednoznaczne potwierdzenie zakresu prac, terminu realizacji oraz budżetu drogą elektroniczną lub poprzez podpisanie indywidualnego formularza zlecenia.

  2. Zleceniodawca zobowiązuje się do zapewnienia Usługodawcy bezpiecznego dostępu do nieruchomości, obiektów lub mienia, które mają być objęte usługą, w szczególności poprzez przekazanie niezbędnych kluczy, kodów dostępu lub upoważnień.

  3. Usługodawca zobowiązuje się do wykonywania powierzonych zadań z najwyższą starannością, poszanowaniem prywatności Zleceniodawcy oraz zabezpieczenia powierzonego mienia przed dostępem osób niepowołanych.

  4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania zlecenia lub przerwania jego realizacji, jeżeli jego realizacja wiązałaby się z naruszeniem przepisów prawa, zasad współżycia społecznego lub stwarzałaby bezpośrednie zagrożenie dla życia, zdrowia bądź mienia.

§ 3. Procedury nadzwyczajne i nieprzewidziane wydatki

  1. Jeżeli w trakcie realizacji usługi (np. podczas opieki nad nieruchomością lub grobem) ujawnione zostaną nagłe awarie, usterki lub zniszczenia wymagające natychmiastowego zabezpieczenia, Usługodawca niezwłocznie podejmuje próbę kontaktu ze Zleceniodawcą.

  2. W przypadku braku możliwości kontaktu ze Zleceniodawcą, a sytuacja grozi powiększeniem rozmiarów szkody, Usługodawca jest uprawniony do podjęcia doraźnych działań zabezpieczających w imieniu i na rzecz Zleceniodawcy.

  3. Wszelkie udokumentowane koszty dodatkowe, wynikające z konieczności usunięcia awarii lub pokrycia nagłych i uzasadnionych wydatków na rzecz mienia Zleceniodawcy, ponosi w pełnej wysokości Zleceniodawca.

§ 4. Płatności i warunki rezygnacji

  1. Wysokość wynagrodzenia za usługi ustalana jest indywidualnie na podstawie wyceny przedstawionej Zleceniodawcy przed przystąpieniem do prac lub według obowiązującego cennika pakietów usług asystenckich.

  2. Zleceniodawca zobowiązuje się do uregulowania należności w terminie i w sposób określony w potwierdzeniu zlecenia lub na wystawionej fakturze/rachunku.

  3. W przypadku odwołania lub zmiany terminu zlecenia przez Zleceniodawcę w czasie krótszym niż uzgodniony termin minimalny, Usługodawca zastrzega sobie prawo do zachowania pobranego zadatku lub rozliczenia poniesionych dotychczas kosztów przygotowawczych.

§ 5. Odpowiedzialność i poufność

  1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody w mieniu Zleceniodawcy powstałe bezpośrednio z winy Usługodawcy na skutek rażącego niedbalstwa podczas wykonywania czynności asystenckich.

  2. Usługodawca nie odpowiada za szkody wynikające z wad ukrytych nieruchomości, naturalnego zużycia materiałów, działania siły wyższej (np. gwałtowne zjawiska atmosferyczne) lub działań osób trzecich, na które nie miał wpływu.

  3. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania w ścisłej tajemnicy wszelkich informacji osobistych, biznesowych i organizacyjnych dotyczących Zleceniodawcy, o których dowiedział się w związku z wykonywaniem usług concierge.

§ 6. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.

  2. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej marcineichelberger.pl.